L'expérience client en e-commerce est définie comme l'ensemble des interactions qu'un client a avec une entreprise lorsqu'il effectue des achats en ligne. Cela inclut la navigation sur le site web, la recherche de produits, le processus de paiement et même le service après-vente. L'objectif principal de l'expérience client en e-commerce est d'offrir aux clients une […]